GATEモバイルオーダー利用規約

第１条（目的）

ワタミ株式会社（以下「弊社」という。）の運営する管理　予約システム「GATEモバイルオーダー（以下、「本システム」という。）」の利用規約を以下の通り定めます。 また、本システム利用規約は弊社が提供する本システムを利用する方（以下「ユーザー」といいます。） が利用するための条件を定めることを目的とします。

第２条（ユーザーとユーザー情報）

1. 弊社は、本システムの提供のため、ユーザーの利便性を向上させるため、統計データの作成や情報配信をおこなうため、本条第４項の目的に利用するため、その他別途弊社が定める利用目的に従って利用するため、ならびに新規サービス開発およびサービス向上のために次の各号の情報（以下、各号の情報を総称して「ユーザー情報」といいます。）を取得します。
   1. アクセスログならびに同意いただいた方においてはユーザー識別ID
   2. 氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス
   3. 注文履歴、注文内容情報、本システムの利用履歴
2. 弊社は、以下の場合には第三者にユーザーの個人情報を提供することがあります。ただし、提供する個人情報は必要最低限の情報に限り、個人情報が漏えい、滅失、改ざんされないように図ります。
   1. 本システムの提供、マーケティング、新規サービス開発、およびサービス向上に関する業務を第三者に委託する場合
   2. 公的機関から正当な理由により開示を要求された場合
   3. 利用目的に必要な範囲で、弊社の関連会社やライセンス企業に提供をする場合
   4. ユーザーの同意を得た場合
   5. 法令に基づく場合
3. 弊社は、本サイトを通じて取得したユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」 に基づき適切に取り扱います。
4. 弊社は、取得したユーザー情報を次の目的で利用します。
   • 本サービス提供、ご注文の確認、ご利用に関するご連絡のため
   • 本システムを導入している事業者の商品およびサービスのご案内、お知らせをするため、また広告宣伝のメールやDMを送付するため
   • 商品、サービスの提供およびこれに関する申し込み受付、事務手続、アフターサービスのため
   • 会員登録手続、会員サービスに関するご連絡のため
   • キャンペーンの応募受付、景品の提供、その他の取引の履行のため
   • 上記各号の利用に必要な範囲で、弊社の関連会社やライセンス企業に提供をするため

第３条（本システムを利用する店舗との関係）

1. 本システムに登録された飲食店の店舗等（以下「店舗等」といいます。）との取引は全てユーザーと店舗等の間で行われるものとし、弊社は、注文、注文のキャンセル、代金の支払いを含め、店舗等とユーザー間の関係について一切の責任を負わないものとします。
2. ユーザーは、本システムを通じて店舗等への正式注文を入れた後に注文のキャンセル又は変更を行う場合は、本システムを通じて、または直接当該店舗等に連絡して、キャンセル又は変更手続を行うものとします。この場合、当該店舗等の定める料金規定に従って発生するキャンセル料金又は変更料金等は、直接利用者が当該本飲食店等に対して支払うものとします。本システムからキャンセル又は変更の手続ができる期限は、本飲食店等により異なり、期限日以降は、直接本飲食店等へキャンセル又は変更の通知をするものとします。その他、キャンセル料又は変更料金に関する取り決めは、当該店舗店等のキャンセルポリシーによるものとし、弊社は一切関与しません。
3. ユーザーは、本システムの利用にあたり、以下の点に注意するものとします。
   1. 本システムにおける店舗等の空席状況　料金等は、当該店舗等が他で提供する情報と異なる場合がございます。
   2. 本システムにおいて、店舗等が料金等を変更することがございます。この場合、変更後の料金は、変更後に注文された方のみに適用され、既に注文されている方はご注文時の料金が適用されます。
   3. 本システムの店舗等に関する情報の提供は、本システムに登録する店舗等の責任において当該店舗等が直接行うものであり、提供された情報について弊社は一切その責任を負いません。
   4. 弊社がユーザーによる連絡先の登録に不正があると判断した場合には、店舗等からの依頼に基づき、注文の削除を行えるものとする。

第４条（適用範囲、利用条件）

1. 本システムは、店舗等へ注文申込の取次およびこれに伴う各種連絡その他の情報のやり取りを行う場を提供するシステムをいいます。ユーザーが本システムを利用した場合には、本規約に同意されたものとみなされます。
2. 弊社は、ユーザーへの事前の通知および事前の承諾を得ることなく、本システムの詳細、本規約等を随時見直すことができるものとします。

第５条（注文申込みの手続等）

1. ユーザーは、本規約の内容を理解し、これに同意をした上で、以下の手続きに従い本システムを利用するものとします。
   1. ユーザーが店舗等に対し当サイトを通じて注文行為(以下､取引と言います｡)を行い､弊社がその注文情報を受け付けた場合､当サイト上にて､注文を受け付けた旨を、 注文受付完了画面に表示し､その表示をもって注文受け付けを完了とします｡なお、注文受け付けの完了に店舗等の承認が必要な取引の場合は、店舗等が承認し、 システムの注文受付完了画面又は携帯電話への注文受け付け完了SMSメッセージ又は注文受け付け完了メールの送信のいずれかをもって注文受け付けを完了とします。
   2. 弊社は､受け付け完了と同時に､登録された携帯電話へのSMSメッセージ送信又は登録メールアドレス宛に､受け付け完了メールを送信します｡利用者は､受け付け完了の SMSメッセージ及びメールは､理由の如何を問わず､送信失敗､遅延､未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし､またSMSメッセージの送信及びメールアドレスの登録がなされないまま注文した場合については、弊社はこれにより発生した一切の損害について､いかなる責任も負わないものとします｡

第６条（メール配信）

1. 弊社はユーザーに対して、本サイトを通じて取得したメールアドレスに弊社、弊社関連会社および弊社が提供する店舗等、施設等からのメールマガジン、アンケートや広告を含むメールを配信します。ユーザーがメールの配信を停止させたい場合は、弊社所定のフォームから手続きを行うことで配信を停止させることができます。なお、ユーザーは、配信停止の手続を行った後、一定期間内は、システム上の都合によりメールが届く場合があることを、予め承諾するものとします。
2. 弊社は、サービス運営上で必要と判断したメールを送信することができるものとします。
3. 弊社は、ユーザーがメールの配信停止を希望する場合、登録されたメールアドレスにて配信停止処理を行うものとします。

第7条（本システムにかかる責任）

本システムにおける弊社の責任は、本システムの提供に限られ、これ以外については、弊社はユーザーおよび第三者に生じた損害等について一切の責任を負いません。

第8条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本システムの利用にあたっては、本規約等の他、弊社の定める手順　セキュリティ手段を遵守するものとし、弊社が本システムの運営上不適当と判断した場合、弊社は、当該行為を停止させ、本システムの利用の停止、利用資格の剥奪および法的措置を含む損害賠償等の必要な措置を取ることができるものとします。
2. ユーザーは、本システムに予め表示された条件に同意して予約申込を行うものとします。
3. ユーザーは、本システムの利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。

第9条（禁止事項）

1. ユーザーは本システムの利用にあたり、以下の不正な行為を行わないものとします。
   1. 本サイトを通じた予約の無断キャンセル、いたずら行為
   2. 詐欺や、脅迫行為
   3. 弊社もしくは他人の著作権、商標権等の知的財産権その他権利を侵害する行為、または侵害に結び付く行為
   4. 違法行為、他に迷惑を及ぼす行為
   5. 虚偽の情報や風説の流布とみなされる送信
   6. 本システムの目的に逸脱した情報の送信
   7. 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれがある行為、または公序良俗に反する情報を他のユーザーまたは第三者に提供する行為
   8. 犯罪的行為もしくは犯罪に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
   9. 本サイトの予約内容入力画面において、自己または他人の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等、意図的に虚偽の情報（実在しない架空の情報も含みますが、これに限りません。）を入力する行為
   10. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信する行為
   11. 法令もしくは本規約に違反、または違反するおそれのある行為
   12. 他人になりすまして本システムを利用する行為
   13. 弊社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
   14. 本システムに過度な負担をかける行為
   15. その他前各号を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
   16. その他弊社が社会通念上、不適切と判断する行為
2. 前項の各号に違反すると弊社が認めた場合、弊社は、当該ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用の停止、損害賠償請求、刑事上の責任追及、告発等弊社が必要と認める措置（法的措置を含みますがこれに限りません。）をできるものとします。
3. 弊社が前項に基づき利用の停止、その他必要な措置をとったことにより、ユーザーが本システムを利用できなくなり、これにより当該ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負いません。また、利用資格の喪失後も当該ユーザーは、全ての法的責任を負わなければなりません。

第10条（一時停止）

弊社は、以下に該当する場合、ユーザーへの事前の通知および事前の承諾なしに本システムの全部または一部の提供を停止、 中断できるものとします。この場合において、ユーザーおよび第三者に損害や不利益が発生しても、弊社はその賠償を負担しないものとします。

1. 定期的または弊社が必要と判断したときに行うシステム　回線の保守、更新をするとき
2. 落雷、火災、停電等の不可抗力事由やサーバー攻撃、事故などにより本システムの提供が困難なとき
3. 上記の他、不測の事態により本システムの提供が困難なとき
4. その他弊社が必要と判断したとき

第11条（免責）

1. 弊社は、ユーザーが本規約等に違反したことによってユーザーおよび第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
2. 弊社は、本システムに関して、確実性等を何ら保証するものではなく、本システムを利用できないこと、その他不具合やエラー等が生じたとしても責任を負いません。
3. 弊社は、天変地異、サーバーダウン、ウィルス、不可抗力、その他の事由によって、データ消去および変更ならびに本システムの停止等が生じ、ユーザーに損害が生じた場合であっても、責任を負いません。
4. ユーザーは、本システムのセキュリティ機能において、ユーザーのプライバシーや秘密等を完全または万全に保つことの保証ができないことを了解の上、本システムを利用するものとします。
5. 本サイトに掲載されている情報については正確性を期しておりますが、正確性の保証をするものではありません。仕様変更、画像処理上、実際の情報とは異なる場合がございます。これによりユーザーに損害が発生しても、弊社はいかなる責任も負いません。
6. 弊社は、本サイトおよび本システムの変更、停止、中断、終了その他本規約等に基づき行った措置、本サービスの利用に関して送信した情報およびデータ等の削除、喪失、抹消、その他本サイトおよび本システムに関してユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切責任を負いません。
7. 弊社は、弊社の責に帰すべき事由によりユーザーに関する情報の流出、消失等により発生した当該ユーザーの損害について、弊社の故意および重過失による場合の他は一切責任を負いません。
8. 何らかの理由により、弊社が責任を負う場合であっても、弊社は、金500円を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益に係る損害について、賠償する責任を負わないものとします。

第12条（権利義務の譲渡禁止等）

1. ユーザーは、本規約等に関する権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させまたは担保に供してはならないものとします。
2. 弊社は本サイトにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い契約上の地位、本規約に基づく権利ならびにユーザー情報を当該事業譲渡者の譲受人に譲渡することができるもとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本上において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第14条（準拠法、合意管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に関する紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（規約の改訂等）

1. 弊社は、ユーザーに対する事前の通知および事前の承諾なく本規約等を改定、変更できるものとします。本規約等を変更した場合は、ユーザーに変更内容を通知し、当該通知後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約等の変更に同意したものとみなします。
2. 弊社は、その裁量により、ユーザーに対する事前の通知および事前の承諾なく、本システムの全部または一部を変更、廃止し、提供を終了することができるものとします。

第16条（連絡および通知）

本サービスおよび本アプリに関してユーザーから弊社の連絡または通知、弊社からユーザーに対する連絡または通知は、弊社の定める方法で行うものとします。

2021年12月６日制定